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售后服务

2019-01-17

售 后 服 务 标  准

 

所有产品1年内免费维修:分电话指导维修、配件寄送、远程协助、返厂维修、上门维修。

本公司室内产品进行5年免费维修

本公司室外产品进行3年免费维修

保修期限最终以订单合同为准


返修协议:
            1、自签收产品算起一个月内,如产品自身出现质量问题,请及时联系客服,发回我公司检测属实,我司免费保修、并承担回寄给您的运费。

            2、超过一个月,贵公司承担单程运费。

            3、超过一年,贵公司承担所有运费,我司拒收任何到付件;

            4、上门维修固定地点(长三角范围300公里内,一次性定单满3万),其它地方须支付差旅费,人工费。
            5、1年以后享受5年免费维护:维护条件:非人为损坏,返厂维修(贵公司承担往返运费)人为操作不当损坏,须承担材料费用。


不保修范围

       1、外观破损不属于保修范围。
       2、遥控器的扭扣电池电量耗尽不属于保修范围。
       3、遗失配件不属于免费保修范围。
       4、本公司不免费提供第三方上门维护服务。
以下情况,保修自动失效:
       1、因不可抗力(如:火灾、水灾、地震、雷击、战争等)造成的损坏。
       2、产品被非授权厂家或技术人员维修或改装。

 


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